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Transporteur
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Délai indicatif
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Suivi de colis
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Adresse de livraison
Nous livrons à l'adresse indiquée lors de la commande. Vérifiez qu'elle est complète et exacte. En cas d'erreur, contactez-nous rapidement avant l'expédition.
Retours et remboursements
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans le délai légal de quatorze jours à compter de la réception, sans avoir à justifier votre décision.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non endommagé.
- Contactez-nous d'abord par e-mail pour obtenir les instructions de retour.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
- Le remboursement intervient après réception et contrôle du colis retourné.
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Échange
Les échanges s'effectuent selon la même procédure qu'un retour: nous vous remboursons l'article retourné et vous pouvez repasser une nouvelle commande du produit souhaité.
Article endommagé ou erreur d'expédition
En cas de colis endommagé ou de produit non conforme à votre commande, contactez-nous dans les plus brefs délais avec des photos de l'emballage et du produit. Nous prendrons en charge la résolution du problème.